Arızaya ulaşmak için yapılan kazı ile yeni bir hat yerleştirmek için açılan kanal farklı başlangıçlara sahiptir. İlkinde hedeflenen hasarın yeri ve onu doğrulayan bulgu önemlidir. İkincisinde güzergâh, bağlantı ve proje koşulları öne çıkar. Kullanıcı yalnız kazı lazım cümlesiyle sipariş vermek yerine kazının amacını öğrenmelidir. Hangi noktaya erişilecek, hangi iş yapılacak ve bu erişim hangi kanıta dayanıyor? Bu sorular kazıyı gereksiz kılmaya çalışmak için değil, doğru sınırı kurmak için sorulur. Bazı durumlarda ek inceleme yer seçimini netleştirebilir; bazı durumlarda hasar zaten yeterince belirlenmiş olabilir. Değerlendirme eldeki veriye göre yapılır, her işe aynı hazırlık sırası zorla uygulanmaz.
Amaç tanımı teklifin geri kalanını da etkiler. Yalnız arıza noktasını görmek için açılacak alanla borunun güvenli biçimde değiştirileceği çalışma alanı aynı büyüklükte olmayabilir. Bu farkı teknik ekip belirler. Kullanıcı küçük bir hedef için neden daha geniş erişim gerektiğini sorabilir, ancak kendi seçtiği dar sınırın iş güvenliğine uygun olduğunu varsaymamalıdır. Tersine, çalışma alanının gereksiz büyüdüğüne ilişkin kaygı varsa bunun teknik gerekçesi açıklanmalıdır. Kapsam çiziminde hedef nokta, çalışma bölgesi ve etkilenecek yüzey ayrı gösterilebilir. Bu ayrım, sadece arızanın yerini bilmenin bütün uygulama planını tamamlamadığını anlatır.
Varsayımsal olarak bahçede tek bir boru birleşimi için kazı öneriliyor olsun. Görüntü kaydı o birleşimi işaret ediyor olabilir, fakat sahada erişim sağlamak için başka hazırlıklar gerekebilir. Yönetici karar notunda arıza bulgusunu, açılacak alanı ve yapılması planlanan tamiri ayrı yazar. Böylece kazı sırasında yeni bir koşul çıkarsa başlangıç hedefiyle farkı görülebilir. Kazı başlı başına son sonuç değildir; hizmet ettiği onarım veya yeni hat işiyle birlikte düşünülür. Kullanıcı bu bağı kurduğunda sadece ne kadar toprak çıkarılacağını değil, işin hangi ihtiyacı karşılayacağını değerlendirebilir.