Fabrikada yağmur suyuna yönelik başvurunun konusu
Fabrika yağmur suyu drenajı hakkında hizmet isteyen kişinin ilk tarifinde yağışla ilişkili olay ve etkilenen yer bulunabilir. Tesisteki herkes aynı alanı aynı isimle çağırmıyor olabilir. Sevkiyat önlüğü, arka avlu, kantar yaklaşımı veya personel kapısı gibi günlük tarifler görüşmenin başlangıcını sağlar. Kullanıcı bunlardan hangisini kastettiğini açıklayabilir. Çatıdan gelen su hakkında konuşmakla açık saha üzerinde görülen suyu anlatmak aynı başvuru ayrıntısı değildir. İki olay birlikte görülmüş olsa bile aralarındaki ilişkinin araştırılması gerekir. Bu sayfa müşteri tarifinden hazır tahliye yönü çıkarmaz. Ele alınacak konunun anlaşılması, özel mühendislik değerlendirmesinin öncesindeki iletişim adımıdır. Bilinmeyen hattın hangi yere gittiğini temsilci tahminle açıklamak zorunda değildir. Kendi gördüğü olayı ve varsa geçmiş kaynağı sunması yeterli başlangıç olabilir.
Hizmet başlığının yağmur suyu olması tesisteki her suyun kaynağının belirlendiğini göstermez. Birikinti hakkında yalnız yağış sırasında çekilmiş fotoğraf varsa bu fotoğrafın neyi gösterdiği konuşulur. Üretimde kullanılan sıvılara veya başka faaliyetlerden kaynaklanan sulara ilişkin bilgiler kendi bağlamında ele alınmalıdır. Bu rehber bütün suları ortak hatta toplama önerisi vermemektedir. Talep edilen faaliyetin hangi alan ve hangi soru için hazırlanacağı öğrenilir. Teklif isteyen çalışan, ilk görüşmede nelerin inceleme konusu sayılacağını sorabilir. Bir boru ismi veya genel drenaj ifadesi henüz yapılacak işlemin bütün miktarını anlatmayabilir. Tesis hakkında özel karar verecek kişiler ihtiyaç duydukları bilgileri değerlendirir. Bu kararların önceden tamamlandığına dair varsayım kurulmaz. Müşterinin hizmet isteği, ilgili yerin günlük kullanımını da anlatınca daha anlaşılır hale gelir.
