Bir parselde farklı amaçlı kontrol noktaları bulunabilir ve kapakların dış görünümü kullanıcıya aynı gelebilir. Logar temizliği talep edilirken bilinen sistem bilgisi paylaşılmalı, bilinmeyen bağlantı yalnızca kapak şekline bakılarak sınıflandırılmamalıdır. Mevcut proje veya geçmiş çalışma notu değerlendirmeye yardımcı olabilir. Ekip hangi noktanın ilgili şikâyetle bağlantılı olduğunu doğrulamaya çalışır. Yanlış kuyunun temizlenmesi, yüzeyde iş yapılmış görünse bile başlangıç sorununa yanıt vermeyebilir. Kullanıcı hizmetin hangi sisteme ve hangi noktaya yöneldiğini açıklıkla öğrenmelidir. Bu ayrım özellikle yağışla birlikte sorun görülen yerlerde önem taşır.
Bir yerleşimde bahçe suyuyla ilişkili olduğu söylenen kuyu ile bina çıkışına bağlı kuyu yan yana bulunabilir. Eski yönetimin kullandığı isimler güncel çalışanlara yanlış aktarılmışsa iş başlangıcında karışıklık yaşanır. Ekip, adlandırmayı gerçek bağlantı bilgisiyle karşılaştırır. Kaynak doğrulanamıyorsa rapor bunu açık bırakır. Kullanıcı önceki çalışanların anlatımını ipucu olarak sunabilir, ancak kesin plan yerine koymamalıdır. Temizlik tamamlandığında hangi noktanın işlem gördüğü açıkça yazılır. Böylece sonraki yağış veya bina içi şikâyette eski iş yanlış sisteme aitmiş gibi değerlendirilmez.
Sistemler arasında uygunsuz bağlantı şüphesi doğarsa temizlik bu konuyu kendiliğinden çözmez. Profesyonel inceleme ve gereken diğer değerlendirmeler ayrı planlanır. Kullanıcı kendi başına bağlantı kapatma veya yön değiştirme girişiminde bulunmamalıdır. Hizmet veren ekip, temizliğin elde ettiği sonucu ve açık kalan bağlantı sorusunu ayırır. Böyle bir kayıt, sonraki teknik görüşmenin aynı yanlış adlandırmadan başlamasını önler. Hangi kuyunun hangi sistemle ilişkili olduğu bilinmeden verilen geniş bakım önerileri yerine, doğrulanmış bağlantılara dayanan kapsam tercih edilir. Temizlik hizmeti bu bilgi eksikliğini görünür hale getirebilir.
Kullanıcının talebi sadece belirli kuyu içeriğinin alınmasıysa bile yanlış sistem varsayımı korunmamalıdır. İşin amacı ile noktanın kimliği birlikte netleştirilir. Kuyu sayısının fazla olması tek fiyat kalemi altında bütün alanın kapsandığını göstermez. Her çalışma noktası kendi kayıt bilgisiyle değerlendirilir.