Yeni kuyudan beklenen işlevi önce söylemek
Logar yaptırmak isteyen müşterinin beklentisi yalnız bahçede bir kapak görmek olabilir. İlk görüşmede bu kapağın hangi boruya erişim sağlamasının istendiği açıklanır. Yeni bina çıkışının bağlantısı, bakımda cihaz ulaşımı veya mevcut başka kontrol noktasının değiştirilmesi farklı iş hedefleri taşır. Firma başvurunun hangi amaçla hazırlandığını öğrenir. Bir boruda sürekli tıkanıklık bulunduğu söylenmişse bunun nedeni araştırılmalıdır; yeni kuyunun kurulması tek başına içteki kusurun giderildiği anlamına gelmez. Müşteri mevcut sistem hakkında bildiğini ve geçmiş işlemleri paylaşabilir. Hazır bağlantı haritası yoksa edinilecek saha bilgisi görüşülür. Yeni yapıya giriş verecek boruyla çıkışı alacak kesim birbirinden tanınmalıdır. Genel bahçe adresi bu iki parçanın ilişkisini tamamlamaz. Teklifin amacı yeni kontrol noktasını gerçekten belirli bir hizmete bağlamaktır. Sadece kuyu sayısını artırmak ölçülmüş bir çözüm olarak sunulmaz. Mevcut bir açıklığın yeterli olup olmayacağı da değerlendirilebilir. Kayıp erişim, hasarlı eski yapı ve yeni imalat ihtiyacı aynı faaliyet değildir. Kullanıcı yer bulmak için zemini kendi açmaz veya kapalı yapıya girmez. Profesyonel araştırmanın kapsamı belirtilir. Yeni kuyu önerisi gerçek boru işleviyle açıklanırsa müşteri neden o konumun ve hangi bağlantıların görüşüldüğünü anlayabilir. Böylece yapım talebi yalnız malzeme ve ölçü istemekten çıkar, araştırılması gereken kullanıma yönelik belirli bir başlangıç kazanır.
