1. Yeni noktanın hangi bakım sorusunu karşılayacağı
Başvuruda mevcut boruya ulaşma ihtiyacı ile yeni bağlantı ihtiyacı ayrılır. Müşteri cihazın geçmişte hangi girişten ilerleyebildiğini biliyorsa aktarabilir. Sadece görünür kapağın bulunmaması bütün mülkte kontrol noktası olmadığına kanıt değildir. Firma mevcut düzeni ve gerçek kaynakları araştırır. Yeni gövde kurulacaksa hangi yöndeki boruya yaklaşım sağlayacağı anlatılır. Bir kuyu eklenmesi tıkanıklık veya başka kusurun bütün nedenini gideren sonuç sayılmaz. Ayrı boru incelemesi gerekli olduğunda hedefi belirtilir. Müşteri erişim hazırlığıyla eski aralığı onarmanın farkını anlayabilir. Yeni noktanın gerekçesi gerçek boru ilişkisi ve ulaşılabilir çalışma alanıyla kurulmalıdır. Görülmemiş geçmiş düzen hakkında kaynak veya malzeme uydurulmaz.
İlk öneri yer araştırmasından sonra değişebilir. Mevcut nokta bulunmuşsa yeni yapım ihtiyacı onun gerçek kullanımına göre değerlendirilir. Müşteri yeni gövdeyle eski erişimin kullanılabilir hale getirilmesini karşılaştırabilir. Bunlar aynı fiziksel parçayı kuran teklifler olmayabilir. Firma korunacak boru ve yeni ağız görevlerini açıklamalıdır. Yeni kaynak için hazırlanmış ama kullanılmayan dal varsa aktif katılım gibi sunulmaz. Son dosyada hangi ihtiyacın hangi konumla karşılandığı bulunur. Gelecekte başka yöntem veya cihaz istendiğinde bu kayıt bilgi sağlar fakat bütün ekipman için otomatik uygunluk vermez. Gerçekleşmiş yapım kendi bakım hedefiyle korunur; yapılmamış boru onarımı veya geniş altyapı yenilemesi onun tamamlanmış sonucu diye eklenmez.
