İlk konuşmada birikmenin görüldüğü çukur, giriş basamağının çevresi veya çim alanın belirli yanı tarif edilebilir. Bunlar ziyaret yapılmış ölçüler gibi sunulmaz; müşterinin güvenli mesafeden gördüğü olayı ekibe anlatmasını sağlar. Fotoğraf varsa çekildiği yön ve olay zamanı açıklanmalıdır. Kadrajda su bulunması alttaki borunun varlığını, görevini veya kusurunu göstermez. Müşteri yağıştan sonra mı, sulama sırasında mı, yoksa bu zamanların dışında mı aynı yerde su gördüğünü ayırabilir. Bu bilgiler birlikte öğrenildiğinde profesyonel araştırmanın hangi soruyla başlayacağı anlaşılır. Görülmemiş başka bahçe kısmı aynı gözlemin sınırına katılmaz.
Bölgenin kullanım amacı da fiziksel kararı etkiler. Bir oturma alanında kuru yüzey beklentisiyle yalnız bitki yatağındaki mevcut su düzeninin bakım talebi aynı sipariş değildir. Ekip hangi çevreyi koruyacağını ve hangi yüzeye erişim gerektiğini öğrenir. Başvuranın yorumu araştırmanın sonucu olarak yazılmadan önce gerçek kaynak ve mevcut ürün ilişkisi incelenmelidir. Görüşmeye bir yön verilmiş olması her seçenek için uygulama onayı değildir. Teklif, hangi alanın araştırıldığı ve yeni ürün için hangi bilginin henüz edinilmediği üzerinden okunabilir. Böylece küçük bir konumdaki olay tüm villanın dış tesisatını değiştirme talebine kendiliğinden genişlemez.