Islaklığın görüldüğü noktayı tamir hedefinin hazır yeri saymamak
Müşteri bodrumda veya kapalı kullanım alanında gördüğü ıslaklığın konumunu anlatabilir. Görüşmede olayın zamanı ve hangi kullanım sırasında fark edildiği sorulur. Bu bilgi araştırmanın başlangıcını tanıtır fakat gizli borunun kesin kusur yerini göstermez. Dışarıdan gelen başka su veya ayrı kullanım kolu söz konusu olabilir. Profesyonel mevcut boruya ilişkin belgeyle edinilmiş saha bilgisini değerlendirebilir. Başka noktada görüntülenmiş hasar varsa bugünkü yüzey belirtisiyle ilişkisi ayrıca araştırılır. En fazla ıslaklığın görüldüğü alanı doğrudan açılacak yer kabul etmek için yeterli bilgi bulunmayabilir. Kullanıcıdan kaplamayı kaldırarak veya bina altında boşluk oluşturarak neden araması istenmez. Tamir önerisi gerçekten edinilmiş parça bilgisiyle ve araştırılacak sorunun belirli hedefiyle tanıtılır. Bilinmeyen kaynak olumlu varsayımın içine gizlenmez.
Koku veya tekrarlayan yavaş akış da aynı görüşmede bildirilebilir. Birden fazla belirtinin bulunması hepsinin aynı gizli kusurdan geldiğini kesinleştirmez. Sağlayıcı hangi kullanım çıkışının ele alındığını ve hangi boru yönü hakkında bilgi edinildiğini açıklayabilir. Başka kaynak için araştırma gerekiyorsa konusu ayrı tutulur. Yerel birikimin giderilmesi gömülü parçanın tamir edildiği faaliyet değildir. Kamera çalışması düşünülmüş fakat uygulanmamışsa bütün iç borunun görüldüğü söylenmez. Müşteri önceki uygulama kaydını ve son değişiklikleri paylaşabilir. Eski geniş tamir adı bugünkü farklı noktadaki olayın hazır teşhisi olarak kullanılmaz. Yeni değerlendirme güncel yer ve edinilmiş gerçek bulguyla hazırlanır. Henüz kusuru gösterilmemiş bütün zeminin onarım hedefi olduğu veya tek yerel işlemin bütün belirtileri çözeceği vaat oluşturulmaz.
