Kanalizasyon açma görüşmesinde suyun hangi kullanımdan sonra nerede göründüğü öğrenilir. Bir giderdeki yavaşlama, başka girişlerin aynı taşıma kesimine katıldığını kendiliğinden göstermeyebilir. Uzman gerçekten tanınmış bağlantıyı mevcut boru bilgisiyle karşılaştırır. Aynı zamanda başka kullanım noktalarında da yükselme görülmüşse bu olaylar yerleriyle birlikte değerlendirilir. Birden fazla kullanıcıdan gelen bilgi ortak bir sorun ihtimalini araştırmaya yardımcı olabilir; fakat ilk anlatımda borunun kesin engel yeri ilan edilmez. Uygulayıcı erişilebilen başlangıçtan hangi kesimi inceleyebileceğini görüşür. Müşteriden farklı giderlerde su çoğaltarak geri basmayı denemesi beklenmez. Belirtinin fiilen görüldüğü yüzey, borunun kapalı devamının her parçasını tanıtmaz. Araştırmanın ilk amacı suyun engelle ilişkisini gerçek kullanım ve bağlantı bilgisi üzerinden kurmaktır.
Ortak çıkış gerçekten tanınmışsa bu noktadaki gözlem ayrı bir dalda görülen belirtiden farklı bilgi sağlayabilir. Çıkışa ulaşan suyun hareketi, o anda kullanılan kaynakla ilişkilendirilir. Başka bir dalın kullanımının durması, bütün borunun açılmış olduğuna ait hazır sonuç değildir. Uygulayıcı yerel engel ihtiyacını ortak devamdaki taşıma sorusuyla karşılaştırabilir. Eski malzemede bir kusur görülmüşse bunun temizleme hedefiyle ilişkisi ayrıca değerlendirilir. Suya geçiş sağlamak ve bozulmuş boruyu değiştirmek ayrı fiziksel hizmetlerdir. Müşteri hangi başlangıçta neyin öğrenildiğini ve hangi kapalı bölümün henüz tanınmadığını anlayabilir. Böyle bir parça tanımı teklifin yalnız genel açma sözcüğüne dayanmasını önler. Seçilmiş boru kesimi üzerinde gerçekleştirilecek faaliyet, şikâyetin görüldüğü noktayla somut bağlantısını korur.