Kırık şüphesini gerçek kusur bilgisine dönüştürmek
Koku, ıslaklık veya tekrarlayan tıkanıklık kırık araştırmasına başlangıç olabilir. Ancak bu belirtiler boru gövdesinin kesin kırıldığını tek başına göstermez. Bildirimin hangi giderleri kapsadığı ve olay sırasında kullanımın nasıl olduğu öğrenilir. Mevcut sistem ilişkisi araştırılır. Kullanıcı gördüğü olayı güvenli biçimde aktarabilir; kesin hasar türünü kendi seçmesi gerekmez. Kamera kaydı ya da hedefe uygun başka inceleme, belirli bir boru parçasının durumunu açıklamaya katkı sağlayabilir. Elde edilen bulgu ile başlangıç düşüncesi ayrı tutulur. Kusur görünmemişse genel kırık adıyla kesin tamir miktarı hazırlanmaz. Teknik değerlendirme hangi sorunun açıklanabildiğini belirtir. Gerçek hasar bilgisi uygun müdahalenin ilk dayanağıdır. Bir olayın tekrar sayısı tek başına yerel tamir veya tüm yenileme kararı değildir.
İnceleme sonucunda engel, açılmış ek veya başka boru durumu bulunabilir. Bunların ihtiyacı farklılaşabilir. İlk anlatı yeni bulguya uyması için değiştirilmez; teknik açıklama ayrıca eklenir. Kullanıcı bildiği eski tadilat ve kullanılan ürün bilgisini paylaşabilir. Başlangıç dosyası hangi bilginin kullanıcı gözlemi, hangisinin saha bulgusu olduğunu ayırır. Gerçek kusurun tarif edilmesi yöntem ve kontrol kapsamını somutlaştırır. Genel kanal sorunu ifadesi tüm teknik ayrıntıları kapatmaz. Yapılacak faaliyetin hangi parçayı neden ele alacağı anlaşılır olur. Kırık doğrulanmamış bölüm araştırma sorusu olarak kalır. Onarım hedefi elde edilmiş bilgiye dayanarak hazırlanır. Varsayım gerçekleşmiş tespit sonucu gibi teslim edilmez.
