Arnavutköy Kanalizasyon Kokusu hizmetinde ilk amaç, yaşam veya çalışma alanında hissedilen belirtinin hangi sistemle ilişkili olduğunu araştırmaktır. Kokunun banyo kapısında duyulması, arızanın tam olarak o noktada bulunduğunu kanıtlamaz. Hava hareketi başka yerdeki kaynağı bu alana taşıyabilir. Dışarıdaki bir kapak, iç tesisat bağlantısı, az kullanılan gider veya işletme ekipmanı farklı olasılıklar oluşturur. Başvuru değerlendirmesi, belirtinin nerede ve ne zaman hissedildiğini öğrenerek başlar. O sırada kullanılan tesisat ve çevredeki koşullar bu bilgiye katılır. Tek bir telefon tarifinden bütün boruların kırık olduğu veya havalandırmanın kesinlikle yetersiz kaldığı sonucuna gidilmez. Araştırmanın yönü, yerinde erişilebilen bulgularla belirlenir.
Müşterinin beklediği iş yalnız kokunun kısa süreli azalması değildir. Kaynağa ilişkin yeterli bilgi elde edilmesi, gerekiyorsa uygun müdahalenin seçilmesi ve yapılmış işin kendi sınırıyla değerlendirilmesi gerekir. Bazen ilk inceleme bir bağlantı sorununu gösterir; bazen farklı sistemlerin birlikte araştırılması gerekir. Teknik kapsam buna göre hazırlanır. Belirti yaşam alanının bir bölümünde olsa bile çalışma ortak tesisata veya dış çevreye uzanabilir. Bu genişleme her durumda zorunlu değildir; neden gerektiği bulguyla açıklanır. Koku araştırması, bütün altyapıyı otomatik olarak temizleme ya da değiştirme işi hâline getirilmeden somut soruya odaklanır.