Çukur açılması ile kullanılabilir atık su toplama yapısının teslim edilmesi farklı sonuçlardır. Kazı, alanın uygulamaya hazırlanmasının bir parçası olabilir; fakat taban, gövde, bağlantılar ve bakım erişimi ayrıca ele alınmalıdır. Müşteri yalnız kazı hizmeti mi istediğini yoksa bütün yapımın aynı ekip tarafından mı tamamlanmasını beklediğini baştan anlatabilir. Teklifin başlığında foseptik yazması, bütün bu kalemlerin fiyat ve uygulama kapsamına dahil olduğu anlamına gelmez.
Yeni yapım talebinin nedeni de açıklanır. Mevcut tankın kapasitesi hakkında şüphe, dış su girişinin gözlenmesi, eski yapının fiziksel bozulması veya henüz bağlanmamış kullanım alanı farklı incelemeler gerektirir. Bunların her birinde hemen yeni çukur açmak tek seçenek sayılmaz. Önce kullanılan sistemin ne olduğu araştırılır. Onarılabilecek bir yapı ile tamamen değişmesi gereken yapı arasındaki kararın gerekçesi müşteriye sunulur. Böylece kazı, problemin kaynağı anlaşılmadan başlangıç çözümü hâline gelmez.
İlk görüşmede müşterinin bildiği kullanım düzeni, eski çekim kayıtları ve görünen bağlantılar alınabilir. Bu bilgiler keşfi hazırlamak için kullanılır. Kullanıcıdan eski hazneyi açması, içeriyi ölçmesi veya deneme kazısıyla yerini göstermesi istenmez. Bilinmeyen noktalar ekip incelemesinde değerlendirilir. Teslim beklentisinin açık olması, müşterinin yalnız açılmış zemini tamamlanmış yapı sanmasını veya uygulama sonunda beklemediği ek işler görmesini önlemeye yardımcı olur.