Ekip giderin önüne geldiğinde çalışma için hangi noktaya ulaşılabileceğini değerlendirir. Lavabonun önünde duran eşyalarla dış kapaktaki yaklaşım aynı hazırlık konusu değildir. Müşteri alandaki kullanımını ve korunmasını istediği bölümleri anlatabilir. Dolap veya kaplamanın sökülmesi gerektiği varsayılıp her başvuruya aynı hazırlık kalemi eklenmez. Başlangıca ulaşma gereği gerçek bulguyla görüşülür. Bazı hazırlıkların başka tarafça üstlenilmesi durumunda iş devrinin hangi aşamada yapılacağı açıklanır. Kullanıcı kendi başına kapak açarak, bilinmeyen boşluğu araştırarak veya tesisatı denemeyle sökerek keşfi tamamlamak zorunda bırakılmaz. Teknik iş için edinilebilen erişim bilgisi teklife katılır. Hazırlanan açıklama, erişim alanını açma faaliyetiyle aynı fiziksel miktar gibi göstermemelidir.
Başlangıç noktası değişirse araştırılan kesim de farklılaşabilir. Bu durum son kayda aktarılır. Yüzeyin açılması bütün borunun aynı kapsamda incelendiğini göstermez. Gerçek hat işlemi hangi alanda gerçekleşmişse belirtilir. Hazırlık farklı ekipteyse devir koşulu görüşülür. Müşteri erişim işi ile açmanın ayrı tamamlanmalarını okuyabilir. Sonraki bakım için uygun saha adları ve konum bilgisi saklanır. Genel bina adı doğru noktayı bulmaya yetmeyebilir. Ulaşılamayan bölüm tamamlanan iş alanına katılmaz. Yeni ihtiyaç farklı kesime ilişkinse öneri güncellenir. Gerçek faaliyet, araştırma ve hazırlık dosyada birbirlerinin yerine kullanılmaz.