Sert yolun üzerinde su görülmesi yeni toplama ürününün yalnız o noktaya konulacağı anlamına gelmez. Ekip suyun geliş alanını, yüzey ilişkisini ve uygun toplama yerini araştırır. Müşteri önceki yüzey düzeninde korunmuş gideri ve bugün değişmiş yolun konumunu gösterebilir. Yeni su bildirimini bu iki bilgiyle karşılaştırmak araştırmaya hazırlık sağlar; fotoğraf tek başına yeni yüzeyin kusurlu olduğunu göstermez. Toplama ürünü öneriliyorsa hangi alanın suyunu ele alacağı açıklanır. Kapı önü ile servis yolunun ayrı kullanım ihtiyaçları bulunabilir. Müşteri ürünün görünen yerini değil, kaynak ve toplama ilişkisini anlamaya yönelik soruyla teklifin hedefini öğrenebilir.
Bahçede birden fazla toplama noktası düşünülüyorsa her birinin görevi tanıtılabilir. Bina kenarı, yaya yolu veya araç kullanılan bölüm aynı ürün ve hazırlıkla ele alınmaz. Ekip mevcut koşula uygun gövde, üst eleman ve bağlantıyı değerlendirir. Müşteri yüzey hazırlığını yapan ekibin göreviyle toplama ürününü yerleştiren ekibin sonucunu ayrı sorabilir. Ürün yerleşmiş ancak bağlı taşıma bölümü henüz hazırlanacaksa tamamlanan aşama açıklanır. Sonraki kontrolün hangi giriş veya devamda yapılacağı öğrenilir. Böylece bir toplama ürününün teslimi, bütün yüzey suyunun uygun çıkışa ulaştığını gösteren sonuçla karıştırılmaz.