İlk Görüşmede Birikintiden Önce Olayın Sırasını Anlatmak
Kapı önündeki su fotoğrafı başlangıç için yararlı olabilir, fakat yağışın başında mı sonunda mı oluştuğunu tek başına göstermez. Müşteri önceki olayda hatırladığı sırayı anlatabilir: önce üst patikadan su gelmesi, sonra eşik önünde genişlemesi veya oluk çıkışının çevresinde birikmesi gibi. Bu tarif teknik ölçüm sayılmaz; incelenecek noktaların seçimine yardımcı olur. Yağışsız bir günde devam eden ıslaklık varsa o da ayrı bildirilir. Aynı suyun kaynağı olduğu varsayılmadan olaylar karşılaştırılır. Ekip, gözlemin hangi kısmını sahada görebildiğini ve hangi kısmının geçmiş kullanıcı bilgisi olduğunu ayırarak araştırma planını kurar.
Olayın sırasını anlatmak için müşterinin suya girmesi, ızgara kaldırması veya tehlikeli alana yaklaşması gerekmez. Güvenli konumdan bilinen yer ve zaman bilgisi yeterli başlangıç sağlayabilir. Önceki bir yağışa ait görüntüler varsa tarihleriyle paylaşılır; farklı cephelerde çekilmiş görüntülerin yeri de belirtilir. Örneğin arka kapıdaki su ile ön avludaki ıslaklık ayrı dosya başlıklarına alınabilir. Böylece iki olay tek bir genel bahçe sorunu içinde kaybolmaz. Görüşme sonucunda keşfin hangi bölümden başlayacağı daha anlaşılır hâle gelir. Müşteri araştırmanın amacını, yalnızca birikintiyi uzaklaştırmak olarak değil, ona gelen su yolunu ortaya koymak olarak değerlendirebilir.
