Duvar lekesinden önce olayın zamanını anlamak
Islaklığın ilk fark edildiği yer ile suyun yapıya giriş yeri birbirinden uzakta olabilir. Bu yüzden başvuru yalnız fotoğrafın çekildiği duvar üzerinden kurulmaz. Yağışın ardından ne zaman belirti görüldüğü, kuru dönemde devam edip etmediği ve hangi kullanım sırasında değiştiği konuşulur. Müşteri güvenli bulunduğu alandan bu bilgileri aktarabilir. Önceki boya, yüzey düzenlemesi veya tesisat çalışmasının tarihi de araştırma için yararlı olabilir. Bunlar kesin teşhis yerine başlangıç bilgisi sağlar. Aynı duvarın farklı günlerdeki görünümü, incelemenin hangi koşula yönelmesi gerektiğini daha anlaşılır hale getirir.
İlk görüşmede suyla nemin nasıl tarif edildiği de ayrılır. Duvarda değişen bir iz, zemine yayılan görünür su ve yalnız belirli köşedeki yüzey ıslaklığı aynı olay sayılmayabilir. Kullanıcının bunları birbirinden ayırarak anlatması profesyonel araştırmaya katkıdır; duvarı sökerek veya kazı yaparak neden araması gerekmez. Ekip başlangıç bilgisine göre tesisat kontrolü, yapı çevresinin incelenmesi veya yalıtım değerlendirmesini ele alabilir. Temel drenajının uygun olup olmadığı bu ilişkiler üzerinden araştırılır. Tek bir nem görüntüsünden bütün bina çevresini açma kararı verilmez.
