Aranan şeyin adını değil kimliğini belirlemek
İlk görüşmede müşterinin rögar dediği noktanın neyi temsil ettiği öğrenilir. Daha önce temizlik yapılan bir kanalizasyon bacası mı, yağmur suyuna ait kontrol noktası mı, yoksa yalnız eski planda görülen bir yapı mı aranıyor? Bu sorular farklı araştırma yollarını ayırır. Bir kapak hatırlanması, altındaki yapının hangi boruyla ilişkili olduğunu tek başına söylemez. Kullanıcı son bakımda kimlerin hangi girişten çalıştığını anlatabilir. Dükkânın arka kapısına göre tarif edilen yerle eski avlu sınırına göre tarif edilen yer birbirine yakın görünse de aynı referans değildir. Arama amacı netleştiğinde ekip, olası yapının görevine ilişkin bilgiyi de toplar.
Başvurunun sebebi de kapsamı etkiler. Müşteri bakım için kapağa ulaşmak isteyebilir, yeni boru bağlantısından önce mevcut bacayı doğrulamak isteyebilir veya taşmanın incelemesinde erişim ihtiyacı duyabilir. Konum araştırması bu amaçların her birine yardımcı olabilir; fakat yeni bağlantının uygunluğunu ya da taşmanın nedenini kendiliğinden çözüme kavuşturmaz. Aranan noktanın bulunmasıyla onun çalışır durumda olduğunun anlaşılması iki farklı sonuçtur. Görüşmede beklenen teslim açıkça konuşulursa, müşteri araştırmanın sonunda bakım erişimi mi, bağlantı incelemesine başlangıç mı, yoksa yalnız kayıtların doğrulanması mı elde edeceğini daha iyi değerlendirebilir.
