İlk görüşmede fabrikanın ne ürettiği kadar, drenaj talebinin nerede ortaya çıktığı önemlidir. Yükleme kapısı, açık stok köşesi, personel girişi, makine çevresi veya bodrum koridoru farklı kullanım alanlarıdır. Su birikmesinin bu yerlerden hangisini etkilediği belirtilir. Aynı fotoğrafta görünen iki bölümün farklı su kaynağı bulunabilir. İşletme sorumlusu güvenli konumdan gözlemlediği sınırı tarif edebilir; gizli hattı bulmak için kapalı yapıya girmesi gerekmez. Alanın günlük görevi öğrenildiğinde ekip, araştırmayı genel bir fabrika büyüklüğüne değil somut bir başlangıç noktasına bağlayabilir.
Başvurudaki beklenti de ayrıca konuşulur. Kapının önünde yürümeyi kolaylaştırmak, suyun stok alanına ulaşmasını azaltmak veya mevcut drenajın devamını öğrenmek aynı faaliyet değildir. Bir talep yalnız inceleme isteği olabilir; başka bir talep doğrulanmış bölümde uygulama hazırlığına dönük olabilir. Bu ayrım teklif başlığında görünmelidir. Örneğin mevcut hattın nereye gittiğinin araştırılması, henüz yeni tahliye kolu döşenmesini içermez. Bayrampaşa'daki müşteri problemi, alanı ve beklediği hizmet aşamasını birlikte anlatırsa önerinin nerede başlayacağı daha açık hale gelir.