Pimaş diye adlandırılan ürünün gerçek özellikleri öğrenilir
Günlük görüşmede müşterinin pimaş dediği ürün, yeni malzemenin seçilmesi için tek bilgi değildir. Mevcut parçanın ne olduğu, hangi kullanımın çıkışında yer aldığı ve korunacak uçla nasıl birleştiği araştırılır. Ürün üzerindeki bilinen bilgi veya önceki belge ekibe verilebilir; görünüşten bütün malzeme ve uygun bağlantı özellikleri çıkarılmaz. Yetkin değerlendirme gerçek ürün ihtiyacını belirlerken daire kolu, ortak düşey bölüm ve dış devamın farklı koşullarını ele alır. Müşteri teklifin yalnız bir genel boru adına mı, yoksa belirli parçaların yenilenmesine mi yönelik olduğunu sorabilir. Yeni malzemenin mevcut tesisatla uygunluğu açıklanmalıdır.
Örneğin ilk görüşmede kısa bir oda gideri tarif edilmişken araştırmada değişmesi önerilen parçanın ortak birleşime kadar uzandığı anlaşılabilir. Müşteri yeni görevin hangi kullanıcıları ilgilendirdiğini ve hangi eski ürünün korunacağını öğrenir. İlk sipariş verilmeden bu bölüm bilgisinin tamamlanması, ürün değişimiyle bağlantılı hazırlığı ayırmaya yardımcı olur. Günlük ürün adının aynı olması, iki ayrı teklifteki malzeme ve montaj sınırlarının aynı olduğu anlamına gelmez. Karşılaştırma gerçek başlangıç, yeni ürün ve korunmuş devam üzerinden yapılır. Müşteri ürün tesliminde önceki listede yer alan bağlantı elemanının gerçekten kullanılıp kullanılmadığını da öğrenebilir. Kullanılmadan kalan malzeme başka görev için düşünülmüşse bu durum yeni odanın bitmiş montajı gibi değerlendirilmez; ilgili sonraki iş ayrı görüşülür.
