Yağmur suyu yolunda bir fiziksel kusur belirlendiğinde onun hangi parçaya ait olduğu açıklanır. Giriş ağzı, bağlantı ucu ve devam borusu farklı onarım hedefleri olabilir. Tıkanıklık giderme talebi, bu parçaların bütününün yenileneceği sipariş değildir. Firma edinilen bulguyla neden ayrı müdahale önerdiğini anlatır. Birikintinin alınması yapısal parçanın onarıldığı anlamına gelmez. Bunun yanında bir parçanın tamiri de diğer kolların tamamının temizlendiğini göstermez. Kullanıcı fiyatların hangi fiziksel sonucu içerdiğini öğrenmelidir. Giriş yüzeyinde değişiklik gözlenmişse bunun bağlı boru kusuruyla gerçek ilişkisi araştırılır. Profesyonel değerlendirme yapılmadan müşteriye parça kırması, boruyu açması veya mevcut bağlantıyı sökmesi tarif edilmez. Yeni karar, yalnız genel yağmur gideri başlığından değil belirlenmiş parçanın gerçek durumundan hareketle hazırlanır.
Engelin fiziksel kusurla ilişkili olduğu araştırılıyorsa bu soru görünür tutulur. Kök etkisi gibi bir olasılık yalnız yakın bitkinin görünümünden kesinleştirilmez; gerçek bulgu gerekir. Gerekli başka uzman değerlendirmesi varsa kanalizasyon faaliyetine kendiliğinden çözülmüş görev olarak eklenmez. Firma onarımın hangi ucunu veya kesimini üstleneceğini ve korunacak yolun nerede kaldığını anlatabilir. Kullanıcı teklifin yalnız belirli bölümde iş mi, başka bir boru yolunda yeni yapım mı içerdiğini karşılaştırır. Başlangıçta öngörülmeyen başka bağlantı görülürse karar yeniden değerlendirilir. Eski kapsam bütün yeni durumu kapsıyormuş gibi sürdürülmez. Son teslimde gerçekten yapılan onarım ve akışa yönelik iş ayrı açıklanır. İncelenmemiş bütün yağmur sistemleri hakkında sonuç verilmez. Böylece tıkanıklık hizmeti gerekli tamire geçebildiğinde bu geçiş gerçek bulgu, fiziksel parça ve açık hizmet hedefiyle anlaşılır olur.
