Çökme ifadesinin teknik karşılığını belirlemek
Başvuruda borunun çöktüğü hangi bilgiye dayanarak söyleniyor sorusu öğrenilir. Kullanıcı yüzeydeki değişiklikten, önceki görüntü kaydından veya giderdeki belirtiden bu sonuca varmış olabilir. Bunların her biri farklı başlangıç verisidir. Görünen çukurun altında mutlaka kanalizasyon kusuru bulunduğu ilan edilemez. Boru kesitinin daralmasıyla bir ekin yer değiştirmesi de aynı müdahale miktarını açıklamaz. Araştırma önce bildirilen fiziksel yeri ve mevcut hattın kimliğini tanır. Eski dosya varsa hangi dönemin hangi bölümünü gösterdiği anlaşılır tutulur. Kullanıcı mevcut bilgiyi güvenli yerde aktarabilir; eksik kanıtı zemini kişisel açarak tamamlaması istenmez. Onarım kararı gerçek kusurun anlaşılmasından hazırlanmalıdır.
Teknik açıklamada gözlenen durumla henüz doğrulanmamış yorum ayrılır. Kesinleşmemiş bir çökme sözü bütün hattın değişeceği siparişe çevrilmez. Araştırmanın amacı borunun hangi bölümünde ne tür işlev kaybı bulunduğunu anlamaktır. Yeni veri başlangıçtaki değerlendirmeyi değiştirebilir. İş sahibine bu değişimin dayanağı anlatılır. Bir noktada edinilen bilgi ulaşılmayan devamın aynı durumda olduğunu göstermez. Hizmetin sınırı doğrulanan aralıkla ve gereken incelemeyle somutlaştırılır. Genel bina adı, yüzey izi veya tek fotoğraf teknik kapsamın tüm verilerinin yerine kullanılmamalıdır.
