Bahçede lağım kokusu hissedildiğinde ilk düşünce çoğu zaman toprağın altındaki borunun kırıldığı olur. Ancak kokunun algılandığı nokta, tesisattaki kusurun gerçek konumuyla aynı olmak zorunda değildir. Hava hareketi, bina çevresindeki açık alan düzeni ve farklı çıkışlar algılanan yeri değiştirebilir. Bu nedenle yalnız koku duyulan yere kazı açmak araştırmanın yerine geçmez. Müşteriden hangi bölgede, hangi saatlerde ve ne kadar süreyle belirti fark ettiği öğrenilir. Dış gider veya kapak yakınlığı başlangıç için bilgi verebilir; tek başına arıza hükmü oluşturmaz. Fiziksel çalışma kararı güvenli inceleme ve mevcut tesisat bilgisiyle kurulmalıdır.
Bir bahçede aynı anda birden fazla olası kaynak bulunabilir. Açık gider, evsel bağlantı, yağmur ızgarası veya işletmeye ait başka bir bölüm varsa bunların görevleri araştırılır. Her adreste bu parçaların tamamı varmış gibi plan yapılmaz. Müşteri eski bakım kaydını, bilinen boru yolunu ve yakın zamanda değişen kullanımı paylaşabilir. Görünen bir ıslaklık varsa koku şikâyetiyle birlikte değerlendirilir, fakat rengine bakılarak içerik kesinleştirilmez. Belirti kaybolmuşsa ekip gözleyemediği anı olmuş gibi raporlamaz. İnceleme sırasında hangi olasılığın ele alındığı ve hangi bilgiye henüz ulaşılamadığı açıklanır. Böylece hizmet, bir parfüm veya geçici bastırma uygulamasından farklı olarak gerçek kaynağı araştırmaya yönelir. Tek bir koku anlatısının bütün bahçe altyapısının yenilenmesine gerekçe yapılması yerine somut bölüm ve gözlenen bulgu aranır.