Villa bahçesinde su görülünce talebin hangi bölüm için yapıldığı açıklanabilir. Araç kapısının önü, ev girişine yakın sert yüzey ve bahçenin arka köşesi farklı çalışma yerleridir. Müşteri bilinen konumu sabit noktalarla anlatır. Birikintinin fotoğrafı varsa çevresindeki yol veya yüzey de görülebilir. Dar bir su görüntüsü, alanın ilişkisini tek başına açıklamakta yeterli olmayabilir. Teknik ekip bu bilgiyle ilk değerlendirme bölgesini seçer. Bahçenin tamamının aynı durumdan etkilendiği varsayılmaz. Müşteri hangi kullanımın aksadığını söyleyebilir: yürüyüş yolu mu, araç geçişi mi, yoksa yeşil alan kullanımı mı? Bu ayrıntılar yeni işin hedefini somutlaştırır. Talep yalnız suyun alınması için yapılmışsa bu hedef ilk görüşmede belirtilir. Daha geniş kaynak araştırması veya yeni düzen isteği ayrıca konuşulur. Bir bölüme ilişkin öneri başka bahçe alanını tamamlanmış iş yapmaz. Son kayıt gerçek çalışılan yerle ilişkilendirilir. Müşteri ilk gözleminin hangi hizmete dönüştüğünü takip edebilir. Bahçe adı genel bir teslim etiketi yerine konum ve kullanım bilgisiyle anlaşılır hale gelir. Başvuruda kapı numarası yerine bahçe içindeki tanınabilir bir yerin açıklanması da yararlıdır. Örneğin araç girişinden eve giden yol üzerindeki nokta, ilgili yüzey fotoğrafıyla birlikte tarif edilebilir. Bu bilgi keşifte görüşülecek alanı daha belirgin yapar.