Yağmurlu bir günün sonunda fark edilen su, mutlaka yalnız rampadan girmiş olmayabilir. Çatıdan gelen iniş, bahçe yüzeyi, açık araç alanı ve yakındaki taşan hazne aynı olay sırasında etkili olabilir. Başvuruda yağışın başladığı zamanla otoparkta suyun ilk görüldüğü zaman arasındaki ilişki anlatılır. Kullanıcının gördüğü akış yönü değerli bir başlangıçtır; ekip bu bilgiyi kesin neden kabul etmeden değerlendirir. Özellikle su hızla yayılmışsa ilk giriş noktasını sonradan bulmak zorlaşabilir. Böyle bir durumda bilinmeyen kısmı açık söylemek, yanlış bir boruya müdahale edilmesini önlemeye yardımcı olur.
Yağış kesildikten sonraki davranış da araştırmayı yönlendirir. Birikinti sabit kalıyorsa çıkışın yetersiz çalışması düşünülebilir; su eklenmeye devam ediyorsa başka girişler araştırılır. Bununla birlikte tek bir gözlem üzerinden boru çapı, pompa kapasitesi veya yeni kanal ölçüsü belirlenmez. Zeminin biçimi ve toplama noktalarının ilişkisi sahada değerlendirilir. Müşteri önceki olayın videosunu, bakım belgesini veya girişteki değişiklikleri paylaşabilir. Örneğin sonradan eklenen bir kaplama yüzey akışının yolunu değiştirmiş olabilir. Bu bilgi araştırılması gereken bir ihtimaldir, gerçekleşmiş arızanın kanıtı değildir. İş planı, elde edilen somut bulgular arttıkça netleştirilir.