Tahliye kanalının görünen üst parçası ızgara olabilir; bu parça gövdenin ve taşıma çıkışının tamamını açıklamaz. Izgara yeni, gövde eski veya çıkış başka bir tarihte değiştirilmiş olabilir. Gerçek geçmiş kayıtlarla ve ulaşılabilir araştırmayla öğrenilir. Müşteri hangi parçanın yenilendiğini biliyorsa bunu aktarır. Ekip üst parça, iç geçiş ve çıkış borusunu ayrı değerlendirme sorularıyla ele alır. Izgara üzerinde kalan su, üstteki birikimden veya araştırılması gereken çıkış ilişkisinden etkilenebilir. Kanal içine alınan suyun devam edebileceği yol araştırılır. Teklifte yalnız ızgara değişimi bulunuyorsa bütün gövdenin yeniden yapıldığı varsayılmaz. Yeni gövde seçilecekse korunacak çıkışın gerçek bilgisi ayrıca gerekir.
Üst parçanın zarar görmesi, kanalın tamamının kaldırılmasını otomatik gerektirmez. Görülen kusurun sınırı ve uygun parça seçeneği öğrenilir. Gövdede veya birleşimde fiziksel sorun doğrulanırsa başka onarım kapsamı ortaya çıkabilir. Müşteri bakım, parça değişimi ve yeni yapımı kendi sonuçlarıyla karşılaştırır. Kanalın altındaki boru için temizlik veya görüntü araştırması gerekirse bunun hedefi açıklanır. Erişilemeyen bölüm hakkında kesin sağlamlık ilan edilmez. Teslimde değiştirilmiş üst parça, korunmuş gövde ve kontrol edilmiş çıkış ayrı gösterilebilir. Bu kayıt, sonraki olayda yeni ızgara görüldü diye bütün düzenin yeni olduğunu düşünmemeye yardımcı olur. Sistemin geçmişi görünüme değil gerçekleşmiş faaliyetlere dayanan bilgilerle saklanır.