İSKİ kanal bağlantısı adıyla yapılan hizmet görüşmesinde ilgili resmi işlemler ile parseldeki uygulama ayrılır. Bir başvuru yapılması, her fiziksel bağlantının tamamlanmış veya kabul edilmiş olduğunu göstermez. Aynı şekilde özel alanda boru hazırlanması kurum değerlendirmesi yerine geçen sonuç değildir. Müşteri elinde bulunan güncel bilgiyi ve sonuçlandırılmış aşamayı paylaşabilir. Gerekli resmi konu ilgili kurumun mevcut kanalı üzerinden değerlendirilir. Teknik teklif eldeki gerçek bilgiye dayanarak özel bölümde hangi işin düşünüldüğünü açıklar. Başvuru evrakı veya kurum kararı mevcut değilse varmış gibi belirtilmez. Bütün adreslere tek belge listesi, ücret veya süre yazılmaz. İşin fiziksel sınırı için kaynak, çıkış noktası ve uygun devamın bilgisi gerekir. Teknik inceleme bu veriyi geliştirebilir. Kuruma ait sonuçla uygulamanın sonucu aynı isim altında birleştirilmez.
Müşteri teklif karşılaştırırken hangi hizmetin kimin yürüttüğü işlemi temsil ettiğini öğrenmelidir. Özel alandaki boru, erişim hazırlığı ve yüzey işi ayrı fiziksel kalemler olabilir. İlgili resmi değerlendirme konusu başka bir aşama olarak kalabilir. Bir kalemin tamamlanması diğerinin de sonuçlandığı açıklamasına dönüşmez. Ekip teknik uygulaması için eldeki bilgiyle hangi noktaya kadar kapsam hazırlanabildiğini belirtir. Güncel resmi hüküm gerektiren soru varsayımla yanıtlanmaz. Müşterinin sahip olduğu belge veya yazışmanın hangi aralığı temsil ettiği açıklığa kavuşturulur. Yeni borunun kurulmasıyla yapılmış işin son konumu kayda girer. Sonuçlandırılması gereken başka konu varsa ayrı gösterilir. Bu ayrım müşterinin hazır bir boru ile bütün bağlantı sürecinin tamamlanmış sonucu arasındaki farkı anlamasını sağlar. Hizmet başlığı geniş yetki veya kabul garantisi oluşturmaz. Teknik iş gerçek kapsamıyla anlatılır.