Yatay sondaj bir yer altı geçişi için açık güzergâh boyunca kazı ihtiyacını azaltabilecek yöntemler arasında değerlendirilir. Ancak yöntemin seçilmesi bütün çalışma alanında hiçbir açma veya yüzey etkisi olmayacağını göstermez. Başlangıç, bitiş, bağlantı ve ekipman alanlarının gerçek ihtiyacı araştırılır. Müşterinin korunmasını istediği yol ya da kaplama bu kapsamla birlikte konuşulur. Her sahaya uygun tek yöntem bulunmaz. Zemin, mevcut tesisatlar ve ürün koşulları seçimi etkiler. Hizmet önerisi yalnız kırmadan kelimesiyle anlatıldığında bu farklı ihtiyaçlar görünmez kalabilir. Teknik kapsam daha açık tarif edilmelidir.
Müşteri açısından yararlı soru, hangi yüzeylerin korunacağı ve hangi alanlarda çalışma yapılacağıdır. Geçişin ortasındaki yüzeyin korunması ile iki uçtaki alanların hazırlanması aynı konu değildir. Erişim için gerekli yerler ve bağlantı işleri belirtilir. Teklifin yalnız geçişi mi yoksa son tesisat düzenini de mi içerdiği açıklanır. Alternatif yöntem gerekiyorsa dayanağı paylaşılır. Yatay sondajın mümkün olmadığı bir bölüm, aynı adla yapılacakmış gibi sunulmaz. Uygunluk araştırması sonrasında gerçek seçenekler değerlendirilir. Müşteri her yerde kazısız uygulama veya kesin yüzey koruması beklentisine değil, sahasına yönelik araştırılmış plana dayanarak karar verebilmelidir. Yöntem adı, çalışma sınırının ve gerekli hazırlığın yerine geçmemelidir.