Çalışmanın hangi cephe ve girişleri kapsadığını belirlemek
Bir bina çevresinde aynı anda birkaç belirti bulunabilir. Ön kapıda su beklerken arka cephede yalnız nem görülmesi tek bir neden bulunduğunu göstermez. İlk görüşmede sorunlu alanlar ayrı konumla alınır. Müşteri suyun nereden geldiğini bildiği ölçüde tarif eder ve gözlemin hangi koşulda yapıldığını belirtir. Keşif bu bilgiyi yüzeylerin gerçek düzeniyle karşılaştırır. Bütün çevrenin açılması başlangıç varsayımı değildir; hedeflenen alan gerekli incelemeyle belirlenir. Çalışma sınırında hangi cephe, kapı veya dış yol bulunduğu açıklanır. Böylece dar bir giriş düzenlemesiyle yapının tüm çevresinin yeniden yapılması aynı teklif gibi görünmez ve müşterinin hizmetten beklediği sonuç daha somut hale gelir.
Görülmeyen bölümün durumu hakkında kesin açıklama yapılmaz. Müşteri yalnız bir fotoğraf paylaşmışsa bu fotoğraf başka cephelerin incelendiği anlamına gelmez. Yerinde görüşmede binanın çevresinde dolaşılabilecek güvenli yol ve erişim kısıtları öğrenilir. Komşu yapı, bahçe duvarı veya kullanılan işletme alanı çalışmayı sınırlayabilir. Sınırlandırılmış cephede neyin araştırılacağı ve neyin uygulama kapsamına alınacağı ayrı anlatılır. Başakşehir'deki gerçek mülk için hazırlanan drenaj planı bu bilgilerin birleşimine dayanır. Bir yerde yapılacak toplama bütün yapı için suya karşı mutlak koruma sözü değildir. Hedeflenen akış ve değerlendirilen alan net tutulduğunda müşteri farklı cephede kalan belirtisini de doğru yeni talep olarak tarif edebilir.
