Otel drenaj sistemi fiyatı soran müşteri teklifin ziyaret, öneri veya fiziksel uygulama görevlerinden hangisini içerdiğini öğrenmelidir. Ürün adı ve miktarı gerçek konumuyla anlatılır. Program işletmenin kullanımı ve erişimiyle görüşülür. Sabit fiyat veya kesin bitiş saati tüm Başakşehir otelleri için ilan edilmez. İlk konuşmada anılmış alanla sipariş edilen iş ayrı okunur. Müşteri korunacak mevcut parçayı ve alınacak yüzey teslimini öğrenir. Başlangıçtan farklı durum çıkarsa yeni görev gerekçesiyle açıklanır. Belirsiz ek işlem ifadesi gerçek hedef yerine geçmez. Önerinin dayanağı edinilmiş veriyle gösterilir, görülmeyen alan veya başka mülk sistemi hakkında kesin sonuç üretilmez ve kapsam müşterinin anlayacağı fiziksel sınırla hazırlanır.
Son teslim gerçekten yürütülmüş drenaj faaliyeti, kontrol edilen alan ve yüzeyin durumuyla açıklanmalıdır. Otel dosyası sonraki sorumluya aktarılabilir. Yeni talep eski uygulama yerini ve bugünkü gözlemi birlikte paylaşır. Gelecekte farklı kullanım veya çevre düzeni varsa uygunluk yeniden değerlendirilebilir. Bugünkü kayıt tüm yeni koşulların garantisi değildir. Müşteri ne yaptırdığını ve hangi alanın sadece görüşüldüğünü bilir. Giriş, bahçe, alt bölüm ve servis yolu aynı başlıkta anılsa bile tamamlanmış iş gerçek konumuyla kalır. Drenaj sisteminin anlatımı yalnız ürün listesine indirgenmez. Edinilmiş bilgi, somut faaliyet, program ve teslim sonucu birbiriyle ilişkilendirilir; yapılmamış başka iş tamamlanmış gibi sunulmaz ve teknik hizmetin sınırı korunur.