Kanalizasyon kırık tespiti teklifinde hedeflenen boru, başlangıç erişimi, gereken görüntü hazırlığı ve konum araştırmasının kapsamı anlaşılır olmalıdır. Adres görülmeden sabit süre ya da bütün hat için kesin sonuç söylenmez. Müşteri kamera hizmetini yalnız kayıt uzunluğu üzerinden karşılaştırmakla yetinmemelidir. Hangi kesimin görüleceği, başka giriş gerekip gerekmediği ve raporun ne içereceği önemlidir. Yardımcı açma veya temizlik işlemi düşünülüyorsa ayrı açıklanır. Teknik kapsam gerçek hat ve günlük kullanıcı düzeni tanındıktan sonra hazırlanır.
Teslim edilen kayıtta başlangıç noktası, yön, ilgili kusur görüntüsü ve gereken referanslar birlikte bulunmalıdır. Rapor görülen bölümle ulaşılamayan alanı anlaşılır ayırır. Yüzey konumu araştırılmışsa sabit işaretler ve elde edilen bilgi ilgili kusura bağlanır. Müşteri farklı teknik kişilerle onarım konuşurken aynı boru kesimini tarif edebilmelidir. Eski ve yeni incelemeyi karşılaştırmak gerektiğinde dosyanın tarih ve başlangıç bilgisi anlam taşır. Başakşehir'de tespit hizmetinin somut yararı, şikâyeti doğru hatta bağlayan ve fiziksel kusuru okunabilir kanıtla açıklayan inceleme hazırlığıdır. Görüntü, sayaç ve yüzey bilgisi aynı bağlamda tutulduğunda sonraki araştırma veya onarım daha doğru sorularla hazırlanabilir. Kullanıcı teslimden hangi bölümün gerçekten değerlendirilmiş olduğunu öğrenir; teknik dosya bunun açık kaydı olarak kalır.