Başvuruyu yapan kişi, sorunun dış duvarda nem, bahçede birikinti, rampada su gelişi veya eski drenajın bakım ihtiyacı olduğunu anlatabilir. Bunların her biri farklı bir erişim gerektirebilir. Örneğin yüzeyden kapıya yönelen yağmur akışını toplamak amacıyla hazırlanacak güzergah, temel çevresindeki bir imalatı araştırmak için açılacak kesimle aynı değildir. Bahçe sulaması sırasında oluşan ıslaklık da yağış sonrasındaki durumdan ayrı kaydedilir. Böylece keşif, yalnız müşterinin kazılmasını istediği çizgiye bağlı kalmaz; o çizginin hangi soruya cevap vereceğini araştırır. Kazı kararı, suyun görüldüğü noktayla önerilen drenaj işinin ilişkisini açıklayabilmelidir.
Mevcut bir boruya ulaşılması isteniyorsa hedef, araştırılacak parçanın konumu ve inceleme sınırıdır. Yeni sistem için hazırlık isteniyorsa hedef, kabul edilmiş düzenin kurulabileceği çalışma yeridir. İki işin teklif başlığı benzer görünse de teslim ölçütleri farklılaşır. Eski borunun ortaya çıkarılması onun otomatik olarak onarıldığı anlamına gelmez. Yeni kanalın açılması da suyun uygun noktaya taşındığını göstermez. Başakşehir adresindeki ilk görüşmede bu ayrımın kurulması, kazı ekibiyle sonraki tesisat ekibinin birbirinden ne beklediğini anlaşılır hale getirir. Müşteri, hazırlık sonunda hangi parçayı görebileceğini ve hangi kararın henüz beklediğini öğrenir.