Suyun görüldüğü yer, başvuru için önemli bir başlangıç bilgisidir. Bahçe girişinde kalması, bodrum duvarında iz bırakması veya servis yolundan akması farklı soruların araştırılmasını gerektirebilir. Olayın yağıştan önce mi sonra mı başladığı söylenebilir. Sulama zamanında artan birikim de ayrı anlatılır. Müşterinin güvenli bir konumdan gördüğü yayılma, ekip geldiğinde değişmiş olabilir. Önceki duruma ait mevcut fotoğraf veya tarif bu farkı anlamaya yardımcı olur. Belirtiyi yeniden oluşturmak için yoğun su vermek gerekmez. Teknik ekip kaynağın olası yönünü, mevcut toplama noktalarını ve çıkışı yerinde karşılaştırır. Fotoğraf, bütün boru düzenini veya toprak koşulunu tek başına göstermeyen bir başlangıç bilgisidir.
Bir yerde uzun süre su kalması aynı yerde mutlaka derin drenaj borusu gerektiğini göstermez. Yakındaki girişin çalışma durumu, yüzeyin akışı ve dış çıkış araştırılır. Önceden yapılmış tesisat varsa yeri ve görevi öğrenilir. Yeni bir düzen kurulmadan mevcut parçanın kullanılabilirliği değerlendirilebilir. Müşteri gözlediği olayın zamanını açık verdiğinde yağış, sulama ve bina kullanımı arasında araştırılacak ilişki daha belirgin olur. Bu ilişki kesin teşhis olarak sunulmaz. Keşfin amacı, başvuruyu yalnız su var ifadesinden çıkarıp hangi suyun hangi alanda hangi yola ihtiyaç duyduğunu anlatabilmektir. Böylece çözüm teklifinin gerçek bir başlangıç noktası oluşur.