Yenileme kararının başladığı ağ
Site içerisinde farklı noktalardan şikâyet gelmesi bütün altyapının aynı kusura sahip olduğunu göstermez. Bir blok çıkışı, ortak kolektör veya yağmur suyu hattı ayrı sorun oluşturabilir. Yönetim olayların yerini ve zamanını toplar. Hangi kullanıcıların aynı anda etkilendiği araştırılır. Önceki müdahaleler kayıttan öğrenilir. Bu bilgi yenileme ihtiyacının kapsamını belirlemeye yardımcı olur, fakat tek başına teknik karar değildir. Saha incelemesiyle görülen kusurlar ve erişim koşulları değerlendirilir. Çalışma ağı belirsiz bir bütün site ifadesi yerine anlaşılır sınırla tarif edilir.
Kısa sürede tekrar eden açma talepleri fiziksel kusur araştırmasını gündeme getirebilir. Ancak her tekrar bütün boruları değiştirme gerekçesi değildir. Görülebilen kesim ve henüz araştırılmamış bölüm ayrı tutulur. Bir noktadaki kusur uzun ağın tamamını kesin hasarlı yapmaz. Bunun karşılığında sağlam görünen tek kesim de bütün sistemin sorunsuz olduğunu kanıtlamaz. Ekip neden yenileme önerdiğini ve neden belirli etabı seçtiğini açıklamalıdır. Müşteri sadece arıza adını değil, kararın dayandığı gerçek bilgiyi öğrenir.
Başakşehir'deki sitede kullanım değişmişse yeni yük ve bağlantı ihtiyacı da araştırılır. Sonradan eklenen ortak tesis veya başka bir kullanım eski çizimde bulunmayabilir. Yenileme geçmiş arızayla birlikte bugünkü düzeni dikkate alır. Her yapıya hazır malzeme veya sabit çap önerilmez. Teknik tasarım gerçek kullanım ve dış çıkış koşuluna dayanır. Yönetimin bütçe beklentisi konuşulur, ancak bütçe tek başına uygun olmayan parçayı koruma veya gereksiz geniş değişim kararı verdirmez.
