Yağmur suyu girişinin çevresinde yakın zamanda yüzey işi yapıldıysa bunun yeri ve kapsamı görüşmeye dahil edilebilir. Kaplama sonrası görülen birikinti, yapılan işin mutlaka arıza oluşturduğunu kanıtlamaz. Ancak girişin erişimi veya yüzey ilişkisi değişmiş olabilir. Araştırma, suçlama yerine yerindeki durumu anlamaya yönelir. Eski fotoğraf veya plan varsa yardımcı bilgi olarak değerlendirilir. Girişin üzerinin farklı kapatılmış olması ile borunun içindeki engel ayrı olasılıklardır. Görüşmede hangi değişikliğin bilindiği anlatılır, bilinmeyen sonuçlar kesinleştirilmez. Müşteri yüzeyi kendi başına sökerek tıkanıklığın yerini aramaya yönlendirilmez.
Bir önceki yüklenicinin kullandığı açıklama ile mevcut kayıt farklı olabilir. Bu fark teknik araştırmada not edilir; her iki bilgi de doğrulanmış saha bulgusu yerine geçmez. Yeni işlemin hangi girişe ulaşacağı ve hangi yüzey bölümünü etkileyebileceği açıklanır. Kaplamanın yeniden düzenlenmesi gerekiyorsa bunun temizlik hizmetinden ayrı kapsamı bulunabilir. Müşteri sadece yağmur suyu gideri açılacak başlığına bakarak bütün yüzeyin eski biçimine getirileceğini varsaymamalıdır. Gerçek iş tarifi okunduğunda hangi müdahalenin boruya, hangisinin giriş veya kaplamaya yönelik olduğu anlaşılır. Son teslim de aynı somut alanları gösterir.
Yüzey çalışması tamamlanmış olsa bile yakın çevrede kalan malzemenin girişle ilişkisi değerlendirilebilir. Açıklık çevresindeki kalıntının ne olduğu bilinmiyorsa sadece yaprak veya toprak kabul edilmez. İlgili çalışma geçmişi paylaşılır ve uygun profesyonel işlem hazırlanır. Malzemenin girişten alınması gerektiğinde borunun içine itilmesi çözüm sayılmaz. Giriş üzerindeki işlemin ardından bağlı kesimde başka araştırma gerekiyorsa bu ihtiyaç ayrıca belirtilir. Böylece yüzey işinin bitişi ile yağmur suyu sisteminin değerlendirilmesi iki ayrı kayıt olarak korunur; biri diğerinin yapılmış olduğunu kanıtlamaz.