İlk başvuruda 'her yer su oluyor' ifadesinin yanında hangi alanın kullanılamadığını belirtmek işe yarar. Yaya kapısı mı kapanıyor, araç rampası mı gölleniyor, bahçedeki toprağa mı basılamıyor, yoksa bodrum duvarında kuru günlerde de ıslaklık mı görülüyor? Bu ayrım incelemenin başlangıç alanını değiştirir. Drenaj sistemi talebi, görünen suyun hangi kullanım üzerinde sorun yarattığıyla birlikte kayda geçirilirse bütün parseli gereksiz yere açma düşüncesi yerine belirli bir hedef ortaya çıkar.
Müşteri yağmurun başladığı anı, birikimin ortaya çıktığı yaklaşık zamanı ve suyun ne kadar sürdüğünü kendi gözlemi olarak anlatabilir. Bu bilgiler teknik ölçüm yerine geçmez ama ekip için kıyaslama zemini sağlar. Avcılar'daki bir adreste avlu hemen dolar, başka bir yerde ıslaklık ertesi gün belirginleşebilir. Aynı ilçe içinde bulunan bu iki olayın tek sebebe bağlanması doğru değildir; keşifte doğrudan görülen bulguyla geçmişte anlatılan olay ayrılarak değerlendirilir.
Başlangıç hedefi yalnız 'su hiç görünmesin' biçiminde bırakılmamalıdır. Toplama yapılan alan, korunması amaçlanan eşik ve kullanılacak tahliye yolu açıklanabilir. Farklı bir su kaynağı veya dış sistemden geri dolma ihtimali varsa bunun inceleme sınırı da belirtilir. Böylece müşteri, teklif edilen drenajın hangi durumu ele aldığını ve hangi ek değerlendirmeyi kapsamadığını anlayarak karar verir. Bu açıklık uygulamanın sonunda sonucun nasıl kontrol edileceğini de kolaylaştırır.